お客様の個人情報及び、ゲーム製作用内部資料流出に関するまとめ
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2008年6月25日 |
元従業員の不注意により、お客様の個人情報(※1)並びに、ゲーム製作用内部資料が流出した件について最終的に以下のようにまとめさせていただきました。
改めましてお客様には多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
１.流出元
2004年春に退社した元従業員が自宅で使用していたPC。
２.原因
元従業員への聴取および自宅で使用していたPCを徴収して調査した結果、下記の点を
流出の原因と断定いたしました。
・本来社外へ持ち出し禁止であるお客様の個人情報データを持ち帰り、退社後も自宅
PCに保存し続けていた。
・元従業員が長年に渡りファイル共有ソフトを使用中、ウイルス(※2)に感染していた。
・最新版のウイルス駆除ソフトを導入していなかった。
３.お客様への対応
流出した個人情報に該当される皆様にはお詫びのご連絡をメールにてさせていただき
ました。
４.今後の対応
今回の件に関しまして、日ごろより業務情報管理の徹底が十分になされていなかった
事を真摯に受け止め、深く反省いたしております。
今後はこのような事態が起こらないよう業務情報の厳重管理を実施し、スタッフには
内部外部問わず、業務情報の適正な取り扱いを促し、以下のような再発防止を実施
して参ります。
・お客様の個人情報はネットワークに接続しない特定の専用ＰＣでのみ取り扱い、資料
として用いる場合には出力し、使用後は破棄の徹底に努めます。
なお、元従業員とは、再発防止に関する念書を交わし、今回の原因となりました弊社に
関連するデータを弊社スタッフが元従業員のPCから削除しております。
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株式会社彩牙 常務取締役 高田明義
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※1 2003年『Clover Heart's』発売後に弊社ホームページにて実施しておりましたWEB
アンケートの集計データです。WEBアンケートにお答えいただいた方のお名前、メー
ルアドレス、プレイ時間やゲームの感想などが記載された社外への持ち出し厳禁デ
ータです。
なお、これ以外のアンケートハガキ等のお客様情報に関しましては流出しておりませ
ん。
※2 ファイル共有ソフトを使用しているPCのデスクトップのキャプチャー画像や、HDD内の
データ（特にデスクトップやマイドキュメントフォルダの内容など）を勝手にファイル共有
ソフトのネットワーク上にアップロードしてしまうウイルスでした。
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